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Question indicateur: connaissez- vous cette équation KBI= KPI +/- soft skills ? Partie 2

 KBI= KPI +/- soft skills  La compétence est là, incontestablement. Par contre, ce qui fait la différence (et parfois le dysfonctionnement), ce sont les compétences non techniques (CNT) ou “soft skills”. Du travail d’équipe à la gestion de tâche, de la prise de décision à la gestion de fatigue en passant par la “conscience de […]

Question indicateur : connaissez- vous cette équation KBI= KPI +/- soft skills ? Partie 1

Là où les indicateurs sont perçus comme une tâche rébarbative souvent imposée ou comme un déluge de chiffres dont il est difficile de tirer du sens, ils sont pourtant nécessaires pour donner le cap entre le pilotage stratégique et le management opérationnel. Est ce que vos Key Performance Indicators (KPI) vous disent tout ? Tout […]